Datenschutz
Wie wir mit Daten umgehen
Verantwortlich
Dr Dimitris Messinis, Neuchâtel (Neurofeedback Market). Kontakt: info [at] neurofeedback-market [dot] ch
Was wir erheben
Bei einer Anfrage über das Kontaktformular oder bei einer Bestellung über den Warenkorb verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Praxis, E-Mail, Telefon, Nachrichteninhalt sowie bei Bestellungen die Lieferadresse). Wir speichern Anfragen und Angebotsanfragen mit den Angaben dazu, wie Sie auf die Website gelangt sind, um sie zu bearbeiten und ihre Herkunft auszuwerten.
Zahlungen (Stripe)
Kartenzahlungen werden über Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) abgewickelt. Beim Bezahlvorgang gelangen Sie auf eine Stripe-Seite; Stripe verarbeitet dort Ihre Kartendaten sowie Rechnungs-/Versanddaten direkt. Stripe kann Daten an Stripe, Inc. in den USA übermitteln und bietet dafür vertragliche Garantien. Wir selbst speichern keine Kartendaten. Stripe setzt während des Bezahlvorgangs eigene Cookies zur Betrugsprävention. Datenschutzhinweise von Stripe: https://stripe.com/privacy
Hosting (Cloudflare)
Die Website wird über Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert. Cloudflare verarbeitet kurzzeitig Verbindungsdaten (IP-Adresse, User-Agent, angefragte URL) zur Bereitstellung und zum Schutz vor Missbrauch und zählt Seitenaufrufe mit Cloudflare Web Analytics, ohne Cookies. Auf der Kontaktseite führt Cloudflare Turnstile eine Prüfung durch, die Ihre IP-Adresse und Merkmale Ihres Browsers verarbeitet, um Menschen von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Wir werten die Server-Protokolle aus, um zu sehen, welche Seiten zu einer Bestellung führen, und ordnen sie dazu der jeweiligen Bestellung zu. Auch die Anfragen werden bei Cloudflare gespeichert. Für die Bearbeitung in den USA bietet Cloudflare vertragliche Garantien.
E-Mail-Versand (Resend)
Nachrichten aus dem Kontaktformular und Bestellmitteilungen versenden wir über Resend (Plus Five Five, Inc., USA), das dafür die Angaben aus dem Formular erhält. Für die Bearbeitung in den USA bietet Resend vertragliche Garantien.
Produktbilder
Die Produktbilder sind auf dieser Website gespeichert und werden über unser Hosting ausgeliefert.
Cookies und Herkunft der Anfragen
Im Cookie-Banner wählen Sie die optionalen Zwecke. Mit Ihrer Zustimmung zu Marketing speichert ein eigener Cookie die Herkunft Ihres ersten Besuchs für höchstens 180 Tage: Kampagnenparameter, Anzeigen-Klickkennungen, verweisende Domain, Einstiegsseite und Datum. Ohne diese Zustimmung bleiben diese Angaben nur für die Sitzung im Tab oder im Arbeitsspeicher. Sie werden mit Ihrer Anfrage übermittelt. Ihre Cookie-Wahl wird im lokalen Browserspeicher hinterlegt, bis Sie ihn löschen. Über Cookies im Seitenfuss können Sie die Wahl ändern; bei Widerruf wird der Herkunfts-Cookie gelöscht. Wir verschicken keinen Newsletter und verkaufen Ihre Daten nicht.
Aufbewahrung
Anfragen ohne Bestellabschluss werden nach maximal 24 Monaten gelöscht. Bestell-, Buchhaltungs- und steuerlich relevante Unterlagen werden gemäss schweizerischem Obligationenrecht (10 Jahre) aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit Anspruch auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (DSG und, soweit anwendbar, DSGVO). Anfragen bitte an info [at] neurofeedback-market [dot] ch. Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim EDÖB. Soweit die DSGVO gilt, verarbeiten wir Anfrage- und Bestelldaten zur Erfüllung des Vertrags oder Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und werten die Server-Protokolle aus und schützen das Kontaktformular mit Turnstile vor Missbrauch, jeweils aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Die dauerhafte Speicherung der Besuchsherkunft beruht auf Ihrer widerruflichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); die Auswertung der Anfrageherkunft auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).